Cảm ơn quý khách đã quan tâm đến sản phẩm của chúng tôi!

Vui lòng liên hệ trực tiếp tới tư vấn viên để tìm kiếm cửa hàng gần quý khách nhất.

• Trò chuyện trực tiếp với chúng tôi chúng tôi sẽ tư vấn cho quý vị dòng vang phù hợp nhất để thưởng thức
• Liên hệ với chúng tôi qua HOTLINE để được tư vấn nhanh nhất có thể
• Xem thêm các bài viết, tin tức về rượu vang tại 

Những thông tin, nội dung trên website chỉ mang tính chất giới thiệu sản phẩm. Chúng tôi không bán hàng trực tuyến! Quý khách mua hàng xin vui lòng liên hệ trực tiếp hoặc ghé thăm cửa hàng để chọn mua rượu vang ngon và giá tốt.

Ngay sau khi tiếp nhận được yêu cầu từ quý khách, chúng tôi sẽ chuẩn bị, đóng gói sản phẩm nhanh nhất có thể để đem tới tận tay quý khách một cách sớm nhất. Thông thường tại nội thị các thành phố Hà Nội, Đà Nẵng, Tp. Hồ Chí Minh, thời gian giao hàng thường trong tối đa trong ngày, đối với các tỉnh khác thời gian tối đa thường là 1-2 ngày.

Luôn hướng đến việc cung cấp dịch vụ vận chuyển tốt nhất với mức phí cạnh tranh cho tất cả các đơn hàng mà quý khách đặt với chúng tôi. Chúng tôi hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc với chính sách giao hàng cụ thể như sau:

1. Phí giao hàng tại cửa hàng

Áp dụng mức phí giao hàng theo chi phí đã được ký với bên đối tác chịu trách nhiệm vận chuyển, giao nhận cho tất cả các đơn hàng được đặt thành công.

Đối với khách hàng ở các Tỉnh, Thành phố có cửa hàng của công ty, chúng tôi sẽ tiến hành gửi giao hàng tận nơi cho Khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

Sẽ yêu cầu bên vận chuyển hàng giao hàng cho khách hàng trong thời gian thỏa thuận khi quý khách thực hiện đầy đủ các thủ tục đặt hàng. Thời gian vận chuyển hàng thường mất ít nhất 3 - 5 ngày làm việc (không tính thứ bảy, chủ nhật hay các ngày lễ Tết).

Trong trường hợp quý khách chọn hình thức thanh toàn bằng thẻ tín dụng, thời gian xử lý đơn hàng sẽ được tính từ khi chúng tôi nhận được thanh toán hoàn tất của quý khách. Xin lưu ý bảo lưu quyền thay đổi thời gian giao hàng mà không cần báo trước trong trường hợp chịu ảnh hưởng của thiên tai hoặc các sự kiện đặc biệt khác.

Đơn hàng của quý khách sẽ được giao tối đa trong 2 lần (trường hợp lần đầu giao hàng không thành công, sẽ có nhân viên liên hệ để sắp xếp lịch giao hàng lần 2 với quý khách. Chúng tôi sẽ cố gắng liên hệ lại trong 2 ngày làm việc tiếp theo (qua tin nhắn hoặc gọi trực tiếp), trong trường hợp vẫn không thể liên lạc lại được hoặc không nhận được bất kì phản hồi nào từ phía quý khách, đơn hàng sẽ không còn hiệu lực.

Để kiểm tra thông tin hoặc tình trạng đơn hàng của quý khách, xin vui lòng liên hệ với bộ phận Chăm sóc khách hàng.

Khi hàng được chuyển giao đến quý khách, xin vui lòng hoàn tất việc thanh toán và ký xác nhận với nhân viên giao hàng trước, sau đó quý khách vui lòng kiểm tra nếu sản phẩm có bất kỳ lỗi hay khiếm khuyết nào. Xin quý khách vui lòng giữ lại biên lại vận chuyển để kiểm tra.

Trường hợp được hoàn tiền: quý khách đã đặt hàng và thanh toán, nhưng sản phẩm trong tình trạng hết hàng, không có sản phẩm thay thế phù hợp theo nhu cầu của khách và được khách chấp nhận.

- Thời gian hoàn trả: Từ 1-3 ngày từ khi khách hàng nhận được sản phẩm.

Chúng tôi sẽ hoàn trả tiền cho khách hàng theo hình thức khách hàng thanh toán.

- Nếu khách hàng thanh toán qua chuyển khoản, chúng tôi hoàn trả tiền theo tài khoản đã thanh toán đúng bằng số tiền mà khách hàng mua dịch vụ đó;

- Nếu khách hàng thanh toán tại công ty đề nghị khách hàng đến công ty để nhận lại tiền (Nhân viên hỗ trợ sẽ liên hệ với khách hàng để đặt lịch hẹn).

- Giá trị đổi hàng:

+ Giá trị sản phẩm đổi sang cần phải bằng hoặc cao hơn so với giá trị sản phẩm cần đổi (giá trị sản phẩm tính theo giá bán niêm yết trên website của Red Apron).

+ Sản phẩm được đổi sang có giá trị cao hơn sẽ tính thêm phần phí chênh lệch.

+ Sản phẩm được đổi sang có giá trị thấp hơn sẽ không được hoàn trả phần phí chênh lệch.

Chúng tôi luôn có các buổi FREE TASTING tại cửa hàng hoặc thông qua đội ngũ tư vấn viên chuyên sâu về rượu vang. Hãy liên hệ và đăng ký tham gia để thử nếm và lựa chọn dòng vang phù hợp nhất.